A maior parte das empresas só se lembra do suporte quando algo pára. A ideia aqui é a inversa: manutenção preventiva para que pare menos vezes, e resposta rápida quando mesmo assim acontecer.
Faço atualizações de segurança, verificação de cópias, correção de erros e as alterações de conteúdo que forem surgindo. Quando abre um pedido, é comigo que fala — não passa por níveis de atendimento nem repete o problema a três pessoas diferentes.
Pode acompanhar os pedidos na sua área de cliente, ver o estado de cada um e o histórico do que já foi feito. Respondo dentro de 24 horas, de segunda a sexta.
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